“供热公司贴出通知了，说再不交取暖费就停暖，可是我们已经把取暖费交给物业了，现在物业撤出小区，我们应该怎么办啊？”近日，家住东昌机械家属院小区的业主反映，小区物业撤出小区三四天了，现在整个小区处于无人管理的状态。

    现状：门岗无人值守垃圾遍地


    1月21日上午，记者来到财干路东昌机械家属院小区。一位老人正站在1号楼前向大门处张望。“我想出去买点儿东西，但是门口全是冰，不敢走。”老人说，现在物业撤走了，小区内的雪没有人打扫，现在他连出门都成了问题。
    小区物业原来就在门岗办公。记者来到门岗，发现门岗的门半开着，用手摸了一下桌子，发现上面已经落满了灰尘。
    在小区的西墙边处放着三辆垃圾车，里面装满了垃圾，有的垃圾还散落在地上。“物业撤走三四天了，小区没人管了，地上到处都是塑料袋。”小区业主张先生说，小区现在处于无人管理的状态，随着物业撤出的时间越来越长，小区也会越来越混乱。

    反映：供热公司催款业主着急


    1月18日，昌润热电在该小区贴出通知，上面写着：“2012-2013供暖季我公司在你单位（小区）未交齐采暖热费的情况下，已先给你单位（小区）按时供热，其后多次联系催促你单位，但至今未办理完用热手续，欠交热费。现告知你小区务必于2013年1月21日前办理完用热手续，交齐热费，否则将对你单位（小区）限制供热。”
    “我们的取暖费已经交给物业了，现在他们撤走了，这可怎么办啊。”张先生指着通知说，他们这个小区住的都是原拖拉机厂的职工，之前一直由单位的物业公司管理，半年前该物业公司接管该小区，没想到刚干了半年就撤走了。
    “之前一点儿预兆也没有，我听说还有可能停水呢。”业主郝先生说，小区物业撤走的前几天刚刚收取了物业费和水费。“走之前贴出了小区欠费业主的名单，然后什么也没有说就走了。”
    对于物业撤走的事情，小区还有部分业主并不知情。“什么时候撤走的？他们走了，咱们的小区谁管啊？”业主王女士告诉记者，她并不知道物业撤出小区了，只是看到这几天门岗上没人值班，现在最关心的是小区的管理问题。

    原因：部分业主不交费物业撤走


    说起物业撤走的原因，张先生告诉记者，听说小区三分之一的业主没有交物业费和水费。
    1月21日下午，记者联系了管理该小区的物业负责人安勇。“小区共有340户住户，有100多户不交物业费和水费，我们实在是无力垫付了。”安勇说，他们是2012年7月15日接管东昌机械家属院小区的，当时小区有七八十户业主不交物业费和水费，后来不交的越来越多，慢慢发展到100多户。“我们从开始接手这个小区就一直在赔钱，仅去年11、12月份就垫付了10000多元。”
    安勇告诉记者，他们是2013年1月份收取2012年11、12月份的水费、物业费和垃圾处理费。两个月的水费是11000元左右，员工工资是11200元，垃圾处理费是3000元，加起来两个月的费用在25000元左右，而他们在小区收取的费用只有10000多元。“我们两个月赔了接近10000元，实在是无力承担啊!”
     “在撤出小区之前，我们的管理员挨家挨地去欠费业主家收费，可是没有人交。”安勇说，物业是服务公司，没有权利采取强硬措施，无奈之下只能撤出小区。
    对于小区取暖费的问题，安勇告诉记者，之前他们的计算与供暖公司有偏差，21日上午他已经派工作人员去供热公司用户科核对账目，下午就会把差额补齐。“我们虽然撤出小区了，但是该做的我们不会推辞。”安勇说。

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