今冬供暖至今,温度一直不达标【聊城凤凰新城】

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物业:小区用暖率低,暖费连年要补差

        最近,开发区凤凰新城居民刘女士很闹心,今冬已开始供暖20多天了,她家里的暖气一直都不热。
　　11日,刘女士介绍说,就刚供暖那几天,家里还能勉强达到16℃。“刚供暖那会儿天气不很冷,屋里还好点,现在气温降到了零下,屋里温度最高的时候就是中午,也就在14℃左右。”刘女士说,她家是地板采暖,除了进水管摸上去有些热乎之外,回水管基本都是凉的。不光是她家不热,还有很多业主家里也不热,她家楼上4楼的邻居因为暖气不热已经打出了卖房广告,可到现在房子还没卖出去,不为别的,就因供暖不达标。　
　　凤凰新城小区物业公司的徐先生介绍,这个小区分五期建设,共2180余户,这个供暖季仅700余户交取暖费,而且这些用暖居民还非常分散,有的一栋楼上只有几户、甚至一两户居民用暖,热源从换热站出来,要途经很长的管道才能逐户将热气送到家中,途中消耗了不少热量。目前,物业每天都会接到一些反映家里不热的电话,查看发现大都是一些边户或顶层,凤凰新城是聊城最早实行地板采暖的小区,当时对于供暖管道的铺设可能还没有十分严格的要求,一些边户或顶层没有加密加粗,导致居民家中暖气不热。同时也受到户型结构的影响,居民家的飘窗隔风不隔寒,而且外墙没有保温层,所以暖气温度很难上去。
　　徐先生说,除了供暖率太低的影响,还有些居民“偷暖”,没交取暖费却私自开阀门。“地暖供热没法像采用暖气片的小区那样截管道。”
　　徐先生介绍,小区自2003年左右开始入住,2004年开始集中供热。因分为五期建设,再加上是首个使用地热供暖的小区,在小区没有完全建成的情况下,开发商对前期住户进行用热补贴。“当时就可着劲儿烧,也是想看看地热供暖效果怎样。”
　　“2008年至2010年,开发商支付了取暖补差120多万元。”徐先生拿出一张《2011年度供暖工作告广大业主书》说,现在前几期建的居民楼都已经过了保修期,开发商也将其管理和服务工作移交给了物业。“在保修期内开发商给供暖补贴,但现在已经不再补了。”他说,去年本想成立供暖监督小组,每栋楼都选几名代表,监督物业的供暖情况,还打算将供暖所涉及的费用全面公示。“选出的几名代表一看是监督供暖,都说这是得罪人的事儿,直接就走了。”
　　徐先生说,物业公司代收取暖费后,用这些钱去供热公司购买热源。物业公司办公室每个人的桌上都有个计算器,天天都要算按照当天这个热量供,所交取暖费买来的热量能不能坚持到供暖季结束。
　　“我们是二十四小时不间断供暖。”徐先生说,可能是因为气温有温差,有些居民可能半夜醒来感觉暖气不热,但换热站绝对是不间断运转的。