听吕工《思慕设计客人十八般画像--客情定位》心得 - 城市-地产-生活聊聊城社区

在这个看似存在而且容量巨大的行业里，真正属于我们的客户群体其实是很有限的，曾经听一位大咖这样说过，济南的装饰市场就像一个大蛋糕，各大型装企吞掉蛋糕的三分之二，各施工队作坊吞掉剩余的四分之一，各普通套餐装饰公司占去四分之一，各设计类公司小工作室争抢余下的部分，原来的时候蛋糕大，我们可以分的多一点，现阶段这个蛋糕变小了，而各大咖所占的部分没有变化多少，其他企业所争抢的部分却急剧减少，这就要求我们在当下怎么更具竞争力的去占据市场，蛇无头不行，这就要求我们不能像无头苍蝇一样乱飞，我们需要集中精力攻打某一点或某两点，而现在公司精确定位到刚改客户和改善型客户，这就使我们有了头，有了方向，我们将枪之所指，万夫莫开。

既然公司已经精确定位到改善型和刚改客户，那我们下一步就是去找这一类形的客户，去哪儿找，怎么找，吕工也已经给出了答案，在女主的时代就去女主的圈子里占得一席之位，先去蓄势，树立形象，我们要的不是即时性而是细水长流，塑造的是百年企业形象。像妈妈网等生活类网站绝地是十足的大染坊，里面聚集的群体范围太广，太杂，与其我们自己去找去分析分类客户，不如让我们自己发光，成为焦点，让我们的客户群体慕名而来；这样我们既可以掌握主动也可以节省大量时间。时间就是金钱！而像QQ部落这种精准性的群体网站，需要塑造我们自己的形象去主动融入到客户群中去。

我们的客户群体定位大学老师、律师、医生等等的高端人群，而这批人群又是行业里公认的难做的客户群体，这就需要我们先不断的去磨自己这把枪，临时抱佛脚的肯定不行。其实无论做哪一个群体我们都要塑造个人的专家形象，这就需要不停的去包装自己，塑造形象，设计部需要设计师的个人形象和团体形象，各种奖项可能是虚名，确实业主肯定你能力的一个途径，工程部需要施工现场的专业形象，这也形成了另一个关键词，标准化！设计标准化，施工标准化。

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